Términos y condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Usuarios

El acceso a la página web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales.

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general al sitio web, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por CARELIA o por terceros desde y/o a través del mismo.

Estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de CARELIA y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será de la sola responsabilidad del usuario verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de la ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web.

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Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

Asimismo, queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos contra CARELIA, o terceros, o que pudieran causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

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Será obligación del usuario custodiar con diligencia el “usuario” y la “palabra clave de acceso” facilitados por CARELIA, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizadas a los mismos, y por tanto, asegurando su confidencialidad.

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  • A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de CARELIA en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
  • CARELIA no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.
  • En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a CARELIA para llegar a una resolución amistosa.


Propiedad Intelectual e industrial

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio web son propiedad de CARELIA, y ésta dispone en su caso del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido se rigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

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El acceso a este sitio web no otorga al usuario ningún derecho, ni titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos corporativos.

Precios

Los precios indicados incluyen el IVA.

Pedido

Para la aprobación del pedido, el cliente deberá:

  • Aceptar el precio del pedido que engloba el montante del precio de los productos elegidos y el coste de los gastos de envío. El hecho de hacer un pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido. La recepción del pedido quedará confirmada por CARELIA por medio del envío de un e-mail al cliente.
  • CARELIA se reserva el derecho de anulación de todo o parte de un pedido, en particular cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre aspectos del pedido, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier razón.

Pago

El cliente dispone de varias formas de pago:

  • Por Tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago securizada del BBVA (3-D Secure) y SafeKey de American Express
  • Por PayPal que permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros.

Expedición

El plazo estándar entre la realización del pedido y la fecha de entrega será de 48-72 horas a contar desde nuestra validación del pago recibido. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables.

Opcionalmente, ofrecemos entrega 24 horas, bajo petición expresa a través de la correspondiente selección en el sitio web.

Si a pesar de los esfuerzos de CARELIA por garantizar las existencias en los productos de su catálogo alguno de ellos se encontrara indisponible, el cliente será advertido a la menos brevedad posible de este hecho. En tal caso, se le propondrá un plazo de entrega ulterior o la anulación de dicho pedido y el reembolso automático de la cantidad entregada si existiera. En ningún caso la indisponibilidad de un producto da derecho a cualquier tipo de indemnización.

Recepción del pedido

En caso de que el envío nos sea devuelto debido a un error en la dirección facilitada por el cliente o por no haber llegado a un acuerdo con la empresa de mensajería en el plazo de espera establecido por esta entidad antes de efectuar la devolución, volveremos a reexpedirlo una vez recibido, sin embargo los gastos de envío correspondientes deberán ser abonados por el cliente.

CARELIA no se responsabiliza de los retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

Legislación aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

Tanto CARELIA como el usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias.

Para la solución de cuestiones litigiosas que pudieran derivarse del desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias, ambas partes se someten, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

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